Entregas e Envios

Bem-vindo à nossa página de regras de envio! Aqui você encontra todas as informações necessárias sobre como os nossos produtos são enviados e as condições aplicáveis. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

1. Prazos de Entrega

• O prazo de entrega é calculado a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com a localização do cliente e a modalidade de frete escolhida.

• Produtos Sob Encomenda o prazo de produção será de 10 a 45 dias úteis, verifique o prazo do mesmo na descrição do produto.

• Durante promoções ou datas especiais (ex.: Black Friday), os prazos de entrega podem ser maiores devido ao aumento no volume de pedidos.

2. Modalidades de Envio

• Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios para atender a todo o território nacional.

• No momento da compra, você pode escolher a modalidade de envio que melhor atenda suas necessidades:

  • Frete Padrão: Mais econômico, com prazo de entrega estimado.

  • Frete Expresso: Entrega mais rápida, com custo adicional.

3. Custos de Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base na localização de entrega, peso e dimensões do produto.

• Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 290,00 (promoção sujeita a alterações).

4. Rastreamento do Pedido

• Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.

• Utilize o código no site da transportadora ou na página de rastreamento dos Correios.

5. Política de Tentativas de Entrega

• As transportadoras realizam até três tentativas de entrega. Caso não seja possível entregar, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para reagendar a entrega (custos adicionais podem ser aplicados).

6. Problemas com a Entrega

• Caso receba o produto com embalagem violada ou avariada, recuse o recebimento e informe nossa equipe imediatamente.

• Se o pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa central de atendimento para investigarmos a situação junto à transportadora.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

• Certifique-se de informar o endereço de entrega corretamente no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causados por endereços incorretos ou incompletos.

• Caso seja necessário reenviar o pedido, custos adicionais serão aplicados.